Tieto- ja viestintäteknologian kehitys on avannut lähes rajattomat mahdollisuudet myös uudenlaisten palveluiden kehittämiselle. Tulevaisuus on läsnä jo nyt: verkkopalveluiden viidakko on kirjava, ja se muuttuu päivä päivältä monipuolisemmaksi.
Jokapäiväiset palvelut siirtyvät yhä voimakkaammin verkkoon. Niistä tulee yhä interaktiivisempia ja käyttäjät pysyvät itse mukauttamaan palvelunäkymiänsä ja jopa luomaan uusia palveluita itse verkkoon. Jotta palvelut sopisivat meille kaikille, niiden tulee olla joustavia, mukautuvia ja luotettavia. Lisäksi ihmisten tarpeisiin pitäisi voida vastata nopeasti, joten uusia palveluita olisi kyettävä tuottamaan tehokkaasti.
Flexible Services -tutkimusohjelman tavoitteena oli ensinnäkin kehittää uudenlainen digitaalisten palveluiden infrastruktuuri sekä kehittää infrastruktuuriin liittyviä toiminnallisuuksia ja työkaluja. Toisena tavoitteena oli luoda ”palvelujen verkko” (Web of Services), joka on pohjana globaaleille palvelumarkkinoille. Ohjelma keskittyi kolmen teeman ympärille: palvelukonseptit, käyttäjäkokemus ja kehitystä tukevat ICT-teknologiaan pohjautuvat työkalut.
Vuonna 2008 käynnistynyt ohjelma päättyi syksyllä 2010. Palveluteemasta on valmisteilla uusi SRA, lisätietoja tästä löytyy kohdasta Uudet ohjelmat.
Ohjelmajohtaja: Ulla Killström, Elisa, ulla.killstrom (at) elisa.fi
Ohjelman kotisivut
FS SRA